水道使用に関する手続きについて

こんなときは届け出が必要です

次のような場合は届け出が必要となります。くわしくは下記のお問い合せ先までご連絡ください。

• 水道の使用を開始するとき
• 引越しなどで使用を中止するとき
• 納入通知書の送付先が変わるとき
• 支払方法を変更するとき
• 長い間，水道を使用しないとき（長期の旅行など）
• 水道の使用者が変わるとき　など

（お問い合わせ先）
水道部お客様受付センター
電話番号：029-231-4111

水道の使用を開始する場合

次のいずれかの方法で事前に手続きをお願いいたします。

1. いばらき電子申請・届出サービスにより，必要事項を入力し，送信してください。
2. 水道部お客様受付センターにお電話ください。
3. 各種申請様式に必要事項を記入後，受付センターまで提出してください。

　いばらき電子申請・届出サービス【使用開始申込書】＜外部リンク＞（新しいウインドウが開きます）

　水道使用開始申込書[PDFファイル／138KB]

　記入例[PDFファイル／138KB]

   ご入居の際，現地に差し置きしている「使用開始申込書」をご利用いただき，同封の返信用封筒で送付いただくことでも手続ができます。

水道の使用にあたっては，水戸市水道事業給水条例等が契約の内容となっております。
主な内容につきましては「給水契約の内容（水道ご使用に関する主な定め）について」をご一読ください。

水道の使用を中止する場合

次のいずれかの方法で事前に手続きをお願いいたします。

1. いばらき電子申請・届出サービスにより，必要事項を入力し，送信してください。
2. 水道部お客様受付センターにお電話ください。
3. 各種申請様式に必要事項を記入後，受付センターまで提出してください。

料金の精算方法には，以下の方法があります。（いずれも当日の立ち合いは不要です。）

• 転居先へ精算分の納付書を送付します。
• 口座振替を利用されているお客様で，希望される方は，精算分も口座振替によるお支払いができます。
• クレジットカード支払いを利用されているお客様で，希望される方は，精算分もクレジットカードによるお支払いができます。

    いばらき電子申請・届出サービス【使用中止届】＜外部リンク＞（新しいウインドウが開きます）

　水道使用中止届[PDFファイル／90KB]

　記入例[PDFファイル／105KB]

使用者・納入者に変更があった場合（ご結婚でお名前が変わった等）

次のいずれかの方法で手続きをお願いいたします。

1. いばらき電子申請・届出サービスにより，必要事項を入力し，送信してください。
2. 水道部お客様受付センターにお電話ください。
3. 各種申請様式に必要事項を記入後，受付センターまで提出してください。

　いばらき電子申請・届出サービス【使用者等変更】＜外部リンク＞（新しいウインドウが開きます）

　水道使用者等変更届[PDFファイル／66KB]

　記入例[PDFファイル／77KB]

水道料金のお支払いは便利な口座振替をご利用ください

口座振替の手続きは，預貯金通帳，通帳印と「納入通知書」など，お客様番号がわかるものをお持ちのうえ，口座のある金融機関（郵便局を含む）にてお申し込みください。また，水道部お客様受付センター（水戸市役所1F）でも受付けています。口座振替の手続きが完了すると，「水道使用水量等のお知らせ」に，前回の領収額が明示されます。
お取り扱いのできる金融機関につきましては，下記リンクをご参照ください。

クレジットカードでの支払いもできます

申込書は，水道部お客様受付センターの窓口にあります。郵送を希望する方は，電話でご連絡ください。
（注意）このクレジットカード決済は，窓口でのカードによる納入はできません。
（注意）デビットカードはご利用できません。

申し込みに必要なもの

クレジットカード，印鑑，「水道使用水量等のお知らせ」または「納入通知書」

利用できるクレジットカード

下記のマークがついているクレジットカードがご利用できます。

（注意）

• カード番号や有効期限等が変更になった場合は，必ず水道部お客様受付センターへご連絡ください。ご連絡がない場合，カードによる支払いができないことがあります。
• クレジットカード払いをされているお客様が，水戸市内での引越しをされ，新住所でも引き続きカード払いをご希望される場合，お手数ですが改めてお申し込みしていただく必要があります。
• クレジットカード払いのお客様が，口座振替または納入通知書に支払方法を変更する場合，「クレジットカード払い中止届」が必要になります。必ず，水道部お客様受付センターへご連絡ください。ご連絡がない場合は，引き続きクレジットカード支払いとなります。

水戸市上下水道局出納（収納）取扱金融機関

添付ファイルのダウンロード

水道使用開始申込書[PDFファイル／138KB]
水道使用開始申込書【記入例】[PDFファイル／138KB]
水道使用中止届[PDFファイル／90KB]
水道使用中止届【記入例】[PDFファイル／105KB]
水道使用者等変更届[PDFファイル／66KB]
水道使用者等変更届【記入例】[PDFファイル／77KB]

関連情報

• 給水契約の内容（水道ご使用に関する主な定め）について
• 水道に関する各種手続（使用開始・中止・変更等）について
• 水道料金のお支払い方法について
• 水道部出納（収納）取扱金融機関，提携コンビニエンスストア，クレジットカードでの支払いとは？
• 貯水槽水道の管理・届出について
• 土地・建物の所有者が変わったとき

地図

• 料金窓口（お客様受付センター）＜外部リンク＞（新しいウィンドウで開きます）