119番のかけ方

　火災や救急などの災害が発生した場合は119番通報してください。
　水戸市内からの119番通報は、本市を含む20消防本部で共同整備した「いばらき消防指令センター」で受付をします。
　指令センターの通信員が以下のことを聞きますので、問いかけに答えてください。

火事の場合

1. 通信員）はい、119番消防です。火事ですか？救急ですか？
   ​あなた）火事です。
2. 通信員）場所はどこですか？住所を市町村から言ってください。
   あなた）水戸市〇〇町1234－1です。
   ※戸建て住宅の場合は世帯主を、アパート・マンションなどの場合はアパート名と部屋番号を伝えてください。
   　屋外で住所がわからないときは、辺りを見回して「〇〇ビルの東側です。」「〇〇公演の南50メートルくらいです。」というような、わかりやすい目標物を伝えてください。
   　また、自動販売機には住所シールが貼ってあるので確認して通報してください。
3. 通信員）何階のどこから火が出ていますか？何が燃えていますか？
   あなた）
   • 1階の台所でてんぷら鍋が燃えています。
   • 空き地で枯れ草が燃えています。
4. 通信員）初期消火はしていますか？火は消えましたか？
   あなた）
   • 消火器で消しましたが、消えませんでした。
   • 初期消火はしてません。
5. 通信員）逃げ遅れた人、けが人はいますか？
   あなた）
   • 逃げ遅れやけが人はいません。
   • 逃げ遅れはいませんが、男の人が右腕をやけどしてます。
     ※性別、年齢、人数、逃げ遅れた人がいる場所、けがの状況などをできるだけ詳しく伝えてください。
6. 通信員）あなたの名前と今お使いの電話番号を教えてください。
   あなた）名前は○○○○です。電話番号は○○○○です。 ※電話を切った後も、状況を確認するため再度電話をかけることがあります。

救急の場合

1. 通信員）はい、119番消防です。火事ですか？救急ですか？
   あなた）救急です。
2. 通信員）場所はどこですか？住所を市町村から言ってください。
   あなた）水戸市○○町123－4です。
   ※戸建て住宅の場合は世帯主を、アパート・マンションなどの場合はアパート名と部屋番号を伝えてください。
   　屋外で住所がわからないときは、辺りを見回して「〇〇ビルの東側です。」「〇〇公演の南50メートルくらいです。」というような、わかりやすい目標物を伝えてください。
   　また、自動販売機には住所シールが貼ってあるので確認して通報してください。
3. 通信員）どなたがどうされましたか？
   あなた）60歳の夫が急に倒れました。呼吸はしてますが呼びかけても返事がありません。
   ※病気やけがをしている人の年齢、性別、病気やけがの状況、意識・脈・呼吸の有無などを伝えてください。
4. 通信員）あなたの名前と今お使いの電話番号を教えてください。
   あなた）名前は○○○○です。電話番号は○○○○です。　
   ※電話を切った後も、状況を確認するため再度電話をかけることがあります。

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• 119番通報・災害広報