令和3年度水戸市水道に関するお客さまアンケートを実施しました

水戸市上下水道局では、お客さまに安心・安全な水道水を安定的にお届けするために、様々な取組を行っておりますが、近年、飲料水についてはペットボトルや家庭用ウォーターサーバーなど水道水以外の選択肢が広がってきております。

そのため、様々な選択肢の中から安全で安価な水戸市の水道水を飲料水として選んでいただくためにはどのようなことが必要なのか、水道水に対するご意見・ご要望をお伺いし、今後の取組の参考とさせていただくため、前回（平成28年度実施）に引き続き、水戸市水道に関するお客さまアンケートを実施しました。

アンケート回答にご協力いただいた皆さま、ありがとうございました。今回の調査結果を活用させていただき、より一層のサービス向上に努めてまいります。

調査の概要

調査対象

水戸市にお住まいのお客さまの中から無作為に選んだ3,000世帯

調査方法

調査用紙の送付。無記名回答方式。同封の返信用封筒による郵送または専用ページによるＷeb回答。

調査期間

令和3年7月9日（金曜日）　～　令和3年7月31日（土曜日）

回収状況

回収件数　1,516件（回収率　51.0％）（有効配布数2,970件）

添付ファイルのダウンロード

令和3年度　水戸市水道に関するお客さまアンケート調査結果[PDFファイル／886KB]

関連情報

平成28年度水道に関するお客さまアンケート調査結果【概要版】[PDFファイル／348KB]