水道料金等徴収業務を委託しています。

上下水道局水道部では、経営の効率化とお客様サービスの向上を図るため、水道料金等の徴収業務を民間事業者に委託しています。

受託事業者

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

委託期間

令和8年4月1日から令和13年3月31日まで

主な委託業務

・窓口及び電話受付業務

・水道使用開始・中止に伴う閉開栓業務

・水道メーター検針業務

・水道料金の収納及び滞納整理業務など

水道部お客様受付センター（所在地）

所在地：水戸市中央1丁目1番7号 さくらスクエア水戸1階101号室

電話番号：029-231-4111

営業時間

月曜日から金曜日までの、午前8時30分～午後5時15分（祝日、12月29日から1月3日までを除く）

※毎週水曜日は、午後7時まで延長しています。

受託事業者の身分証明書及び制服

受託事業者の従業員は、指定の制服及び名札を着用し、水道部が交付する身分証明書を携帯しています。

不審に思った場合は、身分証明書の提示を求めるか、水道部お客様受付センターまでお問い合わせください。

個人情報保護対策

個人情報の取扱いにつきましては、水道部及び受託事業者の双方が、慎重かつ適正に行い、個人情報保護対策に万全を期してまいります。

関連情報

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