【こども専用】みとっこLINE相談をご利用ください

水戸市公式LINEアカウントで，こどもの皆さんからの相談を受け付けています。どんなことでも一人で悩まずご相談ください。

水戸市在住のおおむね18歳未満の方

困りごとや悩みごと全般
（自分のこと，家族のこと，友だちのこと，学校のこと，仕事のこと　など）

※必要に応じて他の相談窓口をご案内します。

24時間

平日（祝日及び12月29日～1月3日を除く。）の8時30分から17時15分まで
※対応時間外の相談への回答は翌開庁日（平日）以降となります。順番にお答えしているので返信にはお時間をいただいています。あらかじめご了承ください。

(1)　水戸市公式LINEアカウントを友だち追加
(2)　メニューの相談窓口をタップ
(3)　【こども専用】相談するをタップ
(4)　自動応答メッセージ返信
(5)　相談員からメッセージが入ったら相談開始

ご相談いただく前に，必ず以下の事項についてご確認ください。

▼注意事項▼
・相談員からの返答は上記の相談対応時間内に行います。
・相談を受け付けた日のうちにお返事ができない場合があります。
・返答が長時間途絶えた場合は，相談をいったん終了させていただく場合があります。
・相談員からの返答は個別の相談事例に対する助言等であるため，相談に係る相談員との対話の内容を表示した画面等を許可なく公にすることはお控えください。
・ご相談の内容や状況に応じ，電話か対面でお話を伺うことを提案させていただく場合があります。
・他人の誹謗中傷（悪口）やいたずらと判断される内容の相談には，対応できません。

▼相談内容の守秘▼
相談員には守秘義務がありますので，安心してご相談ください。

▼個人情報の取扱い▼
ご相談に対して適切な助言を行うため，氏名，住所，電話番号，性別，年齢，通っている学校等をお伺いすることがあります。これらの情報（以下，「個人情報」と言います。）は，相談対応のために利用します。また，個人情報の保護に関する法律第69条第1項及び第2項に定める場合を除き，利用目的以外の目的のために利用したり，第三者に提供したりすることはありません。

▼相談内容情報の活用▼
提供いただいた情報は，特定の個人を識別できる情報を除いて，統計資料・相談事例として利用することがあります。