119番のかけ方

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最終更新日:2018年6月7日 ページID:019167

119番のかけ方

 火災や救急などの災害が発生した場合は119番通報してください。
 水戸市内からの119番通報は、本市を含む20消防本部で共同整備した「いばらき消防指令センター」で受付をします。
 指令センターの通信員が以下のことを聞きますので、問いかけに答えてください。

火事の場合

1 通信員)はい、119番消防です。火事ですか?救急ですか?
  あなた)火事です。

2 通信員)場所ばどこですか?住所を市町村から言ってください。
  あなた)水戸市〇〇町1234-1です。
 ※戸建て住宅の場合は世帯主を、アパート・マンションなどの場合はアパート名と部屋番号を伝えてく
 ださい。
  屋外で住所がわからないときは、辺りを見回して「〇〇ビルの東側です。」「〇〇公演の南50メート
 ルくらいです。」というような、わかりやすい目標物を伝えてください。
  また、自動販売機には住所シールが貼ってあるので確認して通報してください。

3 通信員)何階のどこから火が出ていますか?何が燃えていますか?
  あなた)・1階の台所でてんぷら鍋が燃えています。
      ・空き地で枯れ草が燃えています。

4 通信員)初期消火はしていますか?火は消えましたか?
  あなた)・消火器で消しましたが、消えませんでした。
      ・初期消火はしてません。

5 通信員)逃げ遅れた人、けが人はいますか?
  あなた)・逃げ遅れやけが人はいません。
      ・逃げ遅れはいませんが、男の人が右腕をやけどしてます。
 ※性別、年齢、人数、逃げ遅れた人がいる場所、けがの状況などをできるだけ詳しく伝えてください。

6 通信員)あなたの名前と今お使いの電話番号を教えてください。
  あなた)名前は○○○○です。電話番号は○○○○です。
 ※電話を切った後も、状況を確認するため再度電話をかけることがあります。

救急の場合

1 通信員)はい、119番消防です。火事ですか?救急ですか?
  あなた)救急です。

2 通信員)場所はどこですか?住所を市町村から言ってください。
  あなた)水戸市○○町123-4です。
 ※戸建て住宅の場合は世帯主を、アパート・マンションなどの場合はアパート名と部屋番号を伝えてく
 ださい。
  屋外で住所がわからないときは、辺りを見回して「〇〇ビルの東側です。」「〇〇公演の南50メート
 ルくらいです。」というような、わかりやすい目標物を伝えてください。
  また、自動販売機には住所シールが貼ってあるので確認して通報してください。

3 通信員)どなたがどうされましたか?
  あなた)60歳の夫が急に倒れました。呼吸はしてますが呼びかけても返事がありません。
 ※病気やけがをしている人の年齢、性別、病気やけがの状況、意識・脈・呼吸の有無などを伝えてくだ
 さい。

4 通信員)あなたの名前と今お使いの電話番号を教えてください。
  あなた)名前は○○○○です。電話番号は○○○○です。
 ※電話を切った後も、状況を確認するため再度電話をかけることがあります。

お問い合わせ先

消防救助課
電話番号:029-221-0124 /ファクス:029-221-0147

〒310-8610 茨城県水戸市中央1-4-1
業務時間:消防救助係 午前8時30分から午後5時15分まで 通信係 終日 /休業日:消防救助係 土・日,祝日 通信係 なし