窓口受付、検針及び料金収納等業務を委託します。

印刷

最終更新日:2016年8月19日 ページID:012148

水道部では、経営の効率化とお客様サービスの向上を図るため、平成25年4月1日から窓口及び電話受付業務、水道使用開始・中止に伴う閉開栓業務、メーター検針業務、料金収納業務など民間委託を行っています。

これに合わせ、市役所の近くに水道部お客様受付センターを開設し、受付時間を拡大して営業することになりました。料金のお支払いや水道使用開始・中止などの各種お手続き、お問い合わせ等は水道部お客様受付センターにて承ります。水道部職員に代わり受託業者の従業員が応対いたします。

受託会社

第一環境株式会社

委託期間

平成28年4月1日から平成33年3月31日まで

委託業務

水道料金徴収業務、窓口及び電話受付業務、メーター検針業務、閉開栓業務、滞納整理業務、給水停止業務など

水道部お客様受付センター(所在地)

所在地:水戸市城南1-6-10 越川ビル1階
電話番号:029-231-4111

窓口営業時間

  • 月曜日から金曜日まで 午前8時30分から午後6時まで

(なお、土曜日、日曜日、祝祭日及び年末年始は営業していません。)

従業員の身分証明書について

受託業者指定の制服及び名札を着用し、水道部が交付する身分証明書を携帯しています。不審に思った場合は身分証明書の提示を求めるか、水道部お客様受付センターへお問い合わせください。

個人情報保護対策

水道部・受託業者双方が個人情報の取扱いに対して慎重かつ適正に行い、個人情報保護対策に万全を期してまいります。

地図

お問い合わせ先

料金課
電話番号:029-231-4111(お客様受付センター) /ファクス:029-231-8395

〒310-8610 茨城県水戸市中央1-4-1
業務時間:午前8時30分から午後5時15分まで /休業日:土・日曜日、祝日