広聴業務支援システムの試験導入による実証実験結果について

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最終更新日:2021年4月1日 ページID:023475

水戸市では、市民の多様な意見等を聞き、市政運営に生かすため、広聴部門を設置しています。
このたび、水戸市に寄せられる市民の皆さまからの様々な声を一元的に記録・管理することで、広聴業務の効率化が図られるかを計測するため、テクマトリックス株式会社(東京都港区)と協定を締結し、同社が提供する市民の声・広聴システム「Fast Help」を試験的に導入し、実証実験を行いました。

実証実験の概要

期間 令和2年1月27日~令和2年9月30日
内容 水戸市において、同システムを試験運用し効果を検証した。
期待する効果 広聴業務の平準化・処理速度の向上及び集計分析による相談傾向等の把握

関連情報

テクマトリックス株式会社プレスリリース

FastHelp CEについて

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